Sobre nuestros productos
Todos los productos comercializados por Palolashes son vendidos bajo responsabilidad del comprador. Recomendamos siempre leer cuidadosamente las instrucciones y realizar pruebas de sensibilidad antes de su uso.
1 - Pegamentos y adhesivos
Algunos adhesivos comercializados pueden no estar formulados específicamente para pestañas, por lo que recomendamos el uso profesional y responsable del producto.
Palolashes no se hace responsable por:
alergias
irritaciones
mal uso
aplicación incorrecta
ni resultados no deseados.
2 - Canal de atención (WHATSAPP)
Solo mensajes: Nuestro número de contacto es exclusivamente para la recepción de mansajes de texto o audio
3 - Pedidos y envíos
Palolashes dispone actualmente de distintos métodos de envío para comodidad del cliente:
• Delivery tercerizado:
Disponible para pedidos abonados en efectivo. Este servicio es realizado por un repartidor externo independiente, por lo que Palolashes no se hace responsable por demoras, inconvenientes, pérdidas o situaciones derivadas durante el traslado del pedido. El delivery encargado se comunicara con usted al momento de estar cerca o en la dirección
Debido a la ruta de los transportistas, no podemos brindar un horario exacto de llegada.
• Moto Bolt (aplicación de terceros):
Los envíos realizados mediante la plataforma Bolt son coordinados a través de una aplicación externa. Palolashes no se responsabiliza por retrasos, cancelaciones, inconvenientes, daños o cualquier situación ocasionada por el servicio de transporte brindado por terceros.
• Encomiendas al interior del país:
Trabajamos con distintas empresas de encomiendas para realizar envíos al interior del país. Una vez entregado el paquete a la empresa correspondiente, Palolashes no se hace responsable por demoras, extravíos, pérdidas, daños o inconvenientes ocasionados durante el traslado o entrega del pedido.
4 - Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones en productos abiertos o utilizados.
5 - Uso profesional
Muchos de nuestros productos están destinados a uso cosmético/profesional y deben ser manipulados correctamente.
6- Confirmación previa del producto:
Antes del despacho, enviamos una foto del producto para que el cliente confirme que es correcto. Una vez aprobado, se procede con el envío y no se aceptan reclamos por disconformidad con el modelo previamente confirmado.